Política de privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL]. Podés ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta escribiéndonos desde un ticket en tu cuenta.
Qué datos recogemos
Recogemos tu email y, si lo compartís, tu nombre; el historial de tus pedidos; y la dirección IP con la que accedés, como señal de seguridad contra fraude.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para procesar tus pedidos y entregarte las claves, para prevenir fraude, y para enviarte los avisos que vos mismo pediste — por ejemplo de stock o de fecha de una preventa.
Con quién los compartimos
Stripe procesa el pago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. El proveedor de las claves recibe solo lo necesario para entregar tu pedido. Resend envía los correos de tu cuenta y tus compras. Si elegís ingresar con Google o Steam, recibimos de ellos los datos básicos que esas plataformas comparten para identificarte.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales o contables aplicables. En concreto: los intentos de pago (sin ningún dato de tu tarjeta) se conservan 180 días; los pedidos y los datos de facturación se conservan mientras lo exija la normativa fiscal aplicable; los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa, hasta que nos pidas la baja.
Tus derechos
Podés acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, o dar de baja tu cuenta escribiéndonos desde un ticket en tu cuenta. Si no resolvemos tu reclamo, en Colombia podés acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección de datos; si estás en la Unión Europea, podés acudir a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Seguridad
Las claves se guardan cifradas en reposo, y el acceso a ellas queda registrado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en cómo tratamos tus datos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.