Política de preventa
Todo lo que necesitás saber antes de reservar un lanzamiento que todavía no tiene fecha de entrega.
¿Cuándo llega la clave?
La clave se entrega el día del lanzamiento, en algún momento del día (no a medianoche). Te avisamos por correo apenas esté disponible y también la vas a ver en Mis claves.
¿Qué pasa si el estudio retrasa el lanzamiento?
Si el estudio mueve la fecha, tu reserva se mantiene sin cambios: actualizamos la fecha estimada y te avisamos por correo del nuevo día de entrega.
¿Puedo pedir reembolso?
Sí. Podés cancelar tu preventa y pedir el reembolso en cualquier momento antes de que se entregue la clave, escribiéndonos desde soporte.
¿El precio puede cambiar?
No. El precio que pagaste al reservar queda congelado: aunque suba antes del lanzamiento, vos ya pagaste el valor de la reserva.
¿Qué pasa con los bonos de preventa?
Si la edición incluye bonos de preventa, se entregan junto con la clave el día del lanzamiento, tal como los ofrece el estudio.