Politique de précommande
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver une sortie qui n'a pas encore de date de livraison.
Quand la clé arrive-t-elle ?
Votre clé est livrée le jour de la sortie, à un moment de la journée (pas à minuit). Nous vous prévenons par e-mail dès qu'elle est prête et elle apparaît aussi dans Mes clés.
Que se passe-t-il si le studio retarde la sortie ?
Si le studio change la date, votre réservation reste inchangée : nous mettons à jour la date estimée et vous prévenons par e-mail du nouveau jour de livraison.
Puis-je demander un remboursement ?
Oui. Vous pouvez annuler votre précommande et demander un remboursement à tout moment avant la livraison de la clé, en contactant le support.
Le prix peut-il changer ?
Non. Le prix payé au moment de la réservation reste bloqué : même s'il augmente avant la sortie, vous avez déjà payé le prix de la réservation.
Qu'advient-il des bonus de précommande ?
Si l'édition inclut des bonus de précommande, ils sont livrés avec la clé le jour de la sortie, exactement comme proposé par le studio.